کنارت هستیم.

ارتباط مستقیم

برای مشکل فنی، پرسش دربارهٔ اشتراک سالانهٔ پریمیوم یا نکته‌ای دربارهٔ محتوا، به فارسی یا آلمانی ایمیل بفرست. مدل دستگاه، نسخهٔ iOS و برنامه و توضیح کوتاه مراحلی که به مشکل می‌رسند، به بررسی بهتر کمک می‌کنند.

مدیریت اشتراک یا بازیابی خرید

در تئوری‌پاس صفحهٔ پریمیوم را باز کن. از «مدیریت اشتراک در App Store» می‌توانی وضعیت تمدید را بررسی یا اشتراک را لغو کنی؛ با «بازیابی خریدها» دسترسی با همان حساب فروشگاه دوباره بررسی می‌شود. حذف برنامه اشتراک را لغو نمی‌کند. خرید به‌صورت خودکار بین Apple App Store و Google Play منتقل نمی‌شود. کدهای فعال‌سازی شخصی با «بازیابی خریدها» در App Store بازیابی نمی‌شوند.

گزارش خطای محتوا

در ایمیل، شناسهٔ سؤال، نسخهٔ مجموعهٔ نمایش‌داده‌شده و توضیح کوتاهی از خطا یا ترجمهٔ نامفهوم را بنویس تا بتوانیم محتوای درست را بررسی کنیم. لطفاً رمز عبور، کد فعال‌سازی، اطلاعات پرداخت یا مدارک شناسایی نفرست.

حریم خصوصی و داده‌های محلی

می‌توانی پیشرفت و پاسخ‌ها را مستقیم از داخل برنامه خروجی بگیری یا حذف کنی. گزارش خطا و آمار استفادهٔ اختیاری، مستقل از هم در بخش حریم خصوصی خاموش می‌شوند. برای دسترسی به داده‌های سرور یا حذف آن‌ها با موضوع «Datenschutz» به ما ایمیل بفرست.

ارائه‌دهنده