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Dein direkter Kontakt

Schreibe uns auf Deutsch oder Persisch bei technischen Problemen, Fragen zum Premium-Jahresabo oder Hinweisen zu Inhalten. Hilfreich sind dein Gerätemodell, die iOS- und App-Version sowie eine kurze Beschreibung der Schritte, bei denen das Problem auftritt.

Abo verwalten oder wiederherstellen

Öffne in TheoriePass die Premium-Seite. Über „Abo im App Store verwalten“ kannst du verlängerte Abos prüfen oder kündigen; über „Käufe wiederherstellen“ wird der Zugang mit demselben Store-Konto erneut geprüft. Das Löschen der App kündigt das Abo nicht. Ein Kauf wird nicht automatisch zwischen Apple App Store und Google Play übertragen. Persönliche Aktivierungscodes werden nicht durch „Käufe wiederherstellen“ im App Store wiederhergestellt.

Inhaltsfehler melden

Nenne in der E-Mail bitte die Frage-ID, die angezeigte Katalogversion und eine kurze Beschreibung des Fehlers oder der unklaren Übersetzung. So können wir den richtigen Inhalt prüfen. Bitte sende keine Passwörter, Aktivierungscodes, Zahlungsdaten oder Ausweisdokumente.

Datenschutz und lokale Daten

Lernfortschritt und Antworten kannst du direkt in der App exportieren oder löschen. Freiwillige Fehlerberichte und Nutzungsstatistik lassen sich unabhängig unter Datenschutz ausschalten. Für eine Auskunft oder Löschung serverseitiger Daten schreib uns mit dem Betreff „Datenschutz“.

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